什么是文案?文案写作是写有说服力、精辟、委内瑞拉电话号码 有意义的文本的艺术,可以从各个方面完美地传达信息。翻译成营销语言,我们可以说它是编写能够引导个人执行操作的文本的能力,说服用户进行交流,引起他的兴趣,将他带到我们想要的地方。为什么如此重要?如果我们想到我们通常阅读的所有文本,而不仅仅是在互联网上,我们就会被信息轰炸。吸引人们去询问、点击、了解更多信息是必不可少的:在互联网上,我们在一个谷歌页面中,还有许多像我们这样的索引页面,文案是必不可少的。如此有效的文本增加了我们的销售额:它使我们能够提高转化率。示例:我们在 Google 的第一页上,其中有一个页面。如果我们有一个好的标题和一个好的元描述来吸引并击中目标,我们更有可能有人进入它。如果然后,在页面内,文本导致目标、邀请、阴谋,我们就更接近销售目标。 什么是文案?文案写作是写有说服力 将转化率从 1% 提升到 2% 就相当于已经翻了一番,而这可以通过使用好的文案来实现。数字营销的哪个领域受益于写得好的文字?市场调查。为了更好地解释研究的原因。电子邮件营销。撰写邀请您打开电子邮件的文本。搜索引擎优化。创建索引内容。在网站上:在页面内具有说服力。 YouTube。不仅是标题,还有视频演讲的写作。脸书、推特、Instagram。创建产生参与度的帖子。谷歌广告关键词。对于产生点击的有趣广告。在开始写作之前确保你心中有你的目标。如果你想要一个结果,你必须了解它是什么。当您知道自己的目标是什么时,您可以考虑实现它的最佳方法。在写下每个单词之前给自己设定一个目标。每个页面都有一个目标。您正在创建的目标是什么?你希望你的读者采取什么行动?页面上有什么可以分散他们的注意力吗?要有创意,委内瑞拉电话号码 不要无聊,直奔主题。每个标题、图像、文本行都必须旨在使某人采取行动。 将转化率从 提升到 就相当于已经翻了一番 写给你的买家角色 当然,如果我们不知道,委内瑞拉电话号码 开始写一篇文章是没有用的: 我们为谁写这篇文章 读它的人会怎么想?那些将阅读它的人的需求是什么避免为每个人写,这没有意义。要编写您的文本,您需要清楚您的买家角色的想法以及您如何对他们有用。首先研究您的买家角色和独特的销售主张。此时,您可以通过使用 Typeform 搜索来验证您的断言。 AIDA 方法 产生转化的最佳结构。创造注意力,激发兴趣,创造欲望,引导行动。始终牢记这种模式,它将帮助您更好地专注于目标。这有助于您构建页面,该页面必须生成引导,从标题到文本、图像、号召性用语的一系列操作。 aida-attention-interest-desire-action 证券价值每欧元 80 美分 关注图像后立即关注标题。如果我们想到我们通常阅读的所有文本,而不仅仅是在互联网上,我们就会被信息轰炸。吸引某人询问、点击、了解更多信息对于领导者至关重要。如果您希望您的帖子、电子邮件、课程、广告对您的读者产生影响,您需要关注他们的注意力。
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设定价格的初始价格的方法,考虑到其修改的或有因素。越南电话号码 这篇文章是在上一篇我告诉你关于价格介绍的文章之后。通过阅读本文,您将了解现有的各种定价方式。定价可以有多种方式,事实上,在这个页面上,我们将分析在营销中定价的各种技术。您将要阅读的页面大纲: 初始价格确定 您如何确定价格?以问题为导向 略读 渗透 声望价格衬里 捆绑定价 收益管理 以成本标准 加价 成本加规模经济 以利润为导向 以目标 ROS l ROI 目标 以竞争 习惯价格法 以市场价格为基础 价格 卖弄风情 最终价格的定义(列表)固定价格还是可变价格?价格对公司、消费者和竞争的影响 最终价格变化 折扣 奖金 地域变化 什么是营销中的价格?阅读这篇文章,我在其中解释了营销组合中的价格。您如何确定起拍价?基本上有四种方法来设定将产品投放市场的初始价格。 设定价格的初始价格的方法,考虑到其修改的或有因素 您可以稍后对其进行更改。您可以定位自己:以成本(考虑产品的成本)要求(考虑基于消费者的价格)以利润(考虑我想要获得的利润)竞争(根据消费者决定价格)竞争者这样做) 1. 以需求为导向的方法 以需求为导向的方法是最常见的方法。在这第一类定价类型中,有最常见和最常用的定价技术。 1.1 撇脂价格 撇脂价格是一种高价,用于在消费者有强烈的购买欲望时将产品投放市场,越南电话号码 因此他们同意支付。通过略读,我们定义了价格下降的概念,因为需求部分已经饱和并且愿意为该产品支付更高的价格。也就是说,因为那些想花更多的钱先买的人都买了,其他人都在我降价时到货。 您可以稍后对其进行更改。您可以定位自己 在以下情况下有效: 有消费者愿意在该类型的产品(例如 iPhone)越南电话号码 上花钱;竞争对手有进入壁垒(竞争对手努力创造产品并以低于您的价格提供);客户将高价格视为高品质;没有大的规模经济。一个典型的例子是手机:一开始就以高价推出,面向想要顶配的消费者,后来逐渐降价,甚至连刚上市的消费者都不愿意支付。这主要是由三星完成的,它以高价推出新的 Galaxy 机型,然后慢慢降价。首先购买特定产品的消费者称为早期采用者。苹果与 iPhone 相反并没有降低价格,而是以价格进入并始终保持不变。 1.2 渗透价格 与撇脂相反,渗透价格是一个低价格,我以低、激进的价格准确地渗透市场。亚马逊为了推销其 […]
什么是品牌?品牌或品牌是一个抽象的实体,在普遍的想象中,乌拉圭电话号码 它非常精确地放置在人们的脑海中,具有强烈可识别的符号和价值观语言。如果我们想到我们最喜欢的计算机,我们不会想到内存、处理器、风扇或键盘和鼠标等有形组件,而是会想到仅仅是咬合和一组值代表和它是如何说的。品牌化恰恰意味着管理这些标志和价值观,以有形地代表一系列可以相互连接的产品。公司名称只是公司的法律代表,它可以简单地具有管理功能,是所有者的姓氏,而品牌则是另外一回事:它是它的外观。品牌个性 通过品牌个性,我们定义了一组与人类相似的特征。 什么是品牌?品牌或品牌是一个抽象的实体 一个品牌可以是:传统主义者;不墨守成规;浪漫的;强的;善于交际的;有趣的;顽强……为了塑造他的个性,所有的沟通策略都很重要,使用确实是那种特定感觉的代言人的推荐书,以及导致这种类型消费者的营销组合的伏笔。 BRAND EQUITY 品牌资产是品牌对产品的附加价值,除了它所具有的物质利益之外,也就是它的硬特性。我们不信任耐克跑鞋,因为我们看到它的表面处理、精确的粘合和优质材料:我们信任它,因为它是耐克。品牌资产是如何产生的?创造品牌意识:创造品牌意识和意识,即品牌存在并存在于市场中。建立品牌意识:明确其使命,乌拉圭电话号码 明确其目的。引起积极反应:关注消费者的想法以及他们如何从情感角度评估它,我们试图灌输可信度、质量和可靠性的感觉。 一个品牌可以是:传统主义者;不墨守成规 在消费者和品牌之间产生同理心,从而转化为忠诚度。品牌功能 品牌的用途是什么?乌拉圭电话号码 为什么我们必须根据自己的特点创建一个标志,建立并讲述一个背后的故事,发明一种回报和带有明确信息的广告活动?我们不能用普通的纸板包装出售饼干吗?识别:允许您从另一种产品中识别出一种产品。定位:让消费者在购买中定位自己并做出选择。保证:品牌是责任和可靠性的代名词。个性化:消费者通过选择特定品牌而不是另一个品牌来表达自己。它被消耗以区分自己和归属。品牌类型 单一品牌:属于一个类别或不同类别的许多产品的品牌。多品牌:每个产品都有自己的产品线。像宝洁一样,他们有用于清洁剂的 Dash,用于剃须刀片的 Gillette 和用于护发产品的 Pantene。商业品牌:Selex for Famila 是商业品牌的典型例子,因为它在其分销线上以自有品牌销售自有产品,以及其他单品牌和多品牌品牌。
让我们一起找出指导消费者行为的机制,分析产品的购买过程和机制,乌克兰电话号码 以了解营销组合杠杆如何在各个阶段提供帮助。购买过程 更长的选择汽车,更短的选择自动售货机的零食,购买过程是消费者完成解决他的问题的过程,或者至少是解决他的问题的满足感。它包括 5 个阶段: 感知问题 寻找信息 评估备选方案 购买决策 购买后行为 1. 感知问题 因此,需要并且必须满足:从这里开始,消费者的研究和决策过程是触发,导致他采取行动。他会寻找可以满足他需要的商品来购买和消费。这里的沟通可以通过突出消费者的理想和吸引人的特征来发挥作用,而竞争者没有这些特征。 2. 搜索信息:搜索价值 搜索信息可以让消费者了解他为什么会遇到这个问题以及如何解决这个问题。 让我们一起找出指导消费者行为的机制 他将对自己进行内部和外部研究,参考他过去已经根据他的经验采用的解决方案,将其与外部研究相结合,从公共来源获取信息并与他接触,依靠一切可以有效地为他提供建议的东西。 3. 替代品分析:价值评估 在这个阶段的消费者,在市场上存在的所有替代品中,将因此选择并考虑那些对他有价值的东西。因此,将有质量和功能较差的更便宜的替代品,功能强大的更昂贵的替代品或想要传达消费者感兴趣的特定状态的替代品。想想手机市场有多少替代品:从性能和成本更高的型号,到成本和性能仍然很高但鲜为人知的品牌,因此试图打入市场,因此那些通过研究或来自非常著名和知名品牌的手机进一步推动的消费者,这些品牌传达了质量、性能和其他无形特征。 乌克兰电话号码 4. 购买决策 在这个阶段需要考虑两个因素: 他在哪里做 什么时候做 你可以选择他在电视前用手机在第一个电子商务网站上做他注册或去销售点。 他将对自己进行内部和外部研究 销售条件、折扣、保证可能会影响: 可能影响购买决策的变量。乌克兰电话号码 诸如此类的外部变量可以使决策发生变化,增加或减少所选产品的价值,为什么不通过将消费者带到已被证明对一系列以前未知或未知的因素更有利的产品来改变选择呢?经过考虑的。 5. 购买后的考虑 客户满意度是最重要的。一个快乐的消费者会建立对公司的忠诚度,并且会非常倾向于回购。心怀不满的消费者可能会感到被骗,因此可以通过不购买来为自己辩护,并可以以各种形式传达他的负面体验。据说,满意的客户会将积极的体验传达给三个人,不满意的人会向九个人传达积极的体验。购买行为 现在让我们定义哪些变量会受到购买行为的影响,这些购买行为会影响选择路径。问题解决扩展:包括上面看到的所有 5 个阶段,如购买具有一定价值的资产,即用于工作的昂贵计算机或汽车。搜索了很多信息,访问了许多销售点,评估了所有特征并且搜索时间很长。有限:消费者将注意力集中在与扩展问题解决相关的有限数量的属性上,并以更少的时间和能量密集的方式寻找信息。
每次发布一个产品,是失败还是成功?产品是消费者能够满足其需求的实体。通常,乌干达电话号码 在一个品牌中,产品永远不会单独存在,而是始终存在于一条生产线中,并且有多种变体可供选择。例如,生产体育用品的耐克有多个鞋线,其中有跑鞋,每个型号的跑鞋都有多种颜色(和不同尺寸)。一家公司的产品组合是各行产品的集合。产品分类 消费品分为三类: 琐碎:日常用品,相对便宜,随处分布,易于获取,促销驱动便利,消费者知道品牌但不屑于更换自己喜欢的品牌,以换取更具优势的品牌。它们经常被购买。有问题的:他们需要更多的努力来购买。它们的价格相当可观,就像一辆汽车或一件房子的家具。它们可以在专业零售商处找到,促销有助于将它们与竞争对手区分开来。即使接受替代品,消费者也更喜欢一个品牌(喜欢马自达的消费者将能够选择丰田)。它们很少被购买。特产:提供高地位的奢侈品。非常昂贵,例如劳斯莱斯或爱彼手表。消费者忠诚度很高,他们不接受自己喜欢的品牌的替代品。 每次发布一个产品,是失败还是成功 促销推送以传达状态并根据选择性分布提供。新产品… 什么时候可以将产品定义为新产品?三星 Galaxy S8 是新的,但即使 Galaxy S7 在它之前已经存在,它是否也是新的?如果一个产品实际上与以前的所有产品不同,它实际上是新的:第一部 iPhone 实际上是一个新产品系列的祖先,就像 Kinder Pinguì 是第一款覆盖着可保存巧克力的冰淇淋零食。在冰箱里。对公司来说是新的:进入市场需要公司自身技能的改变。该公司的新款奥迪 A4 是一款新产品,因为它需要改变生产和销售的生产链。对消费者来说是新的:在不断创新的情况下(新产品模型出来)消费者在插入新产品时不必学习新技能。对于消费者而言,不连续创新是一种接近商品并学习如何使用它的新方式。一个例子是平板电脑、乌干达电话号码 导航器,甚至更激进的个人电脑的推出。 …失败还是成功?消费者研究,市场趋势分析,以正确方式回答需求,发现我们不知道存在的市场。 促销推送以传达状态并根据选择性分布提供 新产品成功(或失败)的关键因素是什么?显着特点:保证市场空间的基础,乌干达电话号码 具有易于被他人识别的好处,以吸引想要抓住它们的消费者。市场分析和研究:在做产品之前,需要分析、研究典型的消费者以及他或她有什么需求。我们将定义一个商业计划,其中包括:目标(买方角色);目标的需求和愿望;产品将如何满足他们。市场吸引力:市场上有足够的消费者吗?是否有足够多的买家角色与我们的买家角色相似?你可以在一个利基市场工作,但它必须建立一个临界质量,证明为创造和营销产品所做的努力是合理的。营销组合:通常组合中只有一个错误的元素会危及其余工作。由于沟通不畅而成功的产品被认为是不成功的。消费者质量和定位:不要忽视与消费者有关的任何细节。时机:有些产品本可以成功,但来得太早了。在正确的时间到达是至关重要的。正确的时机是消费者可以为这一突破做好准备并有机会接触和理解它。可访问性:产品必须是可访问和分发的,以便消费者可以访问它来购买它。
你如何制定营销计划?我们从分析开始,得出要实施的营销行动。突尼斯电话号码 让我们首先说准备是制定营销计划的一切中最重要的部分。亚伯拉罕·林肯说:“如果我有 8 小时砍一棵树,我会花 6 小时磨斧头。”无论您是砍树还是制定整合营销计划,您在实施计划之前采取的步骤都比您在计划本身期间采取的步骤更重要。您的营销计划可以包括数字营销,但不仅可以包括印刷传播、广播和电视、网站优化、视觉识别强化、活动或其他。营销计划的结构 列出您的目标 专注于您想要实现的结果,将它们列出在将在后者的基础上制定的文件中,以便实施的策略是您设定的目标的答案你自己。基本分析 研究将是您营销计划的基础,应包括: 竞争分析。分析竞争发生的场景,什么是(或可能是)你的竞争对手以及你和他们之间存在什么差异。 SWOT分析。分析贵公司的优势、劣势、机会和威胁。 得出要实施的营销行动。让我们首先说准备是制定营销计划的一 确定您的买家角色:这将包括您所针对的买家的人口统计数据,并将包括您希望避免的任何角色。了解买家的购买周期。了解购买目标市场的方式、时间、地点和原因是转化潜在客户的关键。您可以通过阅读这篇关于竞争分析的文章了解更多信息。定义您的策略一旦您对市场有了清晰的认识并了解了典型的消费者,就该定义策略了。此阶段包括: 定义您的目标 了解您的 USP(独特的销售主张) 确保您拥有强大的品牌 确保您拥有优化的网站 创建 Kick-Ass 内容 定义分销渠道(电子邮件、社交媒体等) 拥有 SEO策略 定义 KPI 和测量方法 定义测量和分析方法 在付出最大努力之后,就该进行测量了。事实上,即使在开始工作之前,进行测量也很重要。原因很简单:如果你不知道你以前做了多少,突尼斯电话号码 你怎么知道你做了多少?所以你需要有一个基线。你过去做了什么,结果如何?未来的战略将如何提高投资回报率?分析应始终在流程之前、期间和之后进行,每月甚至每周进行一次,以确保您的计划显示出积极的结果,并允许您在没有出现的情况下进行更改。 确定您的买家角色:这将包括您所针对的买家的 列出您的总体战略和战术计划 制定战术计划和日历可以让您的想法和战略栩栩如生。突尼斯电话号码 在您的战略中每年专注于 4 或 5 个目标:改造网站、参加新的交易会活动、创建可以产生全年可拒绝的材料的广告活动、实施有效且持续的时事通讯。在此基础上,您将构建一个日历或甘特图,以保持时间表以战略方式运作。 1. 初步研究 许多人犯的一个常见错误是在确定战略层面之前就从战术层面开始。为了制定战略计划,有必要进行研究。如果你不知道你是谁,你在卖什么或者你在卖谁,你将很难说服消费者购买你的产品,因为你甚至还没有确定他们是谁。所以在考虑 4Ps 之前,先从研究开始,检查客户的习惯,做 SWOT 分析,了解公司内部和外部有哪些正面和负面的干扰。这将帮助您为战术计划打下坚实的基础,并帮助您专注于合理的目标。 1.1。竞争分析 要确定成功的可能性并定义您的营销策略,您需要了解和了解您的竞争是什么以及它是如何运作的,以便避免、击败或使自己与众不同。
等我们一起了解如何为公司制定社交媒体营销计划,斯里兰卡电话号码 如何根据每月编辑计划安排内容。内容,内容和更多内容。视频、文本和图像,将被发布和塑造,以吸引兴趣和客户对我们的业务。但是,您如何制定社交媒体行动计划,尤其是对于有很多内容和要说的话的公司而言?一起一步步来了解吧。 1. 编写编辑计划 要制定社交媒体营销计划,光有创意是不够的,还需要有条理,如果 Adobe 程序帮助我们制作内容,Excel 将帮助我们组织它们。如果您没有 Excel,您可以使用免费的 Open Office,或者更好的是,让内容保持在线(就像我在我工作的公司中所做的那样),使用 Google Drive 表格! 1.1。每月组织一次编辑计划 我设置了一个这样的 Google Drive 工作表:全部以水平线展开。在第一行中,我创建了与一个月中的天数一样多的框。在第二行中,我将星期几与上面的框相对应:一个月中的一天。 等我们一起了解如何为公司制定社交媒体营销计划 第三行我称之为 Facebook,我在其中放置了将在 Facebook 上发布的内容:我想要发布的图像或链接,或者我想要发布的视频在我的计算机文件夹中的位置的注释,例如在 Google Drive 中无法将视频放入工作表中。第四行包含我将在 Facebook 上使用的英文文本。第五行改为意大利语文本。第六行包含 Instagram 和 Facebook 的内容,下面是 Instagram 和主题标签相关文本的行。因此,我们也可以继续使用我们使用的其他社交媒体。这个编辑计划使我们能够为我们将要做的一切带来秩序。甚至在决定我们要谈论什么以及要涵盖哪些主题之前,制定这样的计划有助于运作良好,这样我们的想法就已经被归类了,因为在社交媒体中,就像在媒体中一样,日程安排和日程安排非常重要. . 1.2.了解 USP 是什么 独特的销售主张是您产品的制胜法宝,也是其存在的理由。在社交媒体营销计划中,斯里兰卡电话号码 您必须了解每种产品的好处。我们不能只是随机发布和推广我们随机拥有的东西。 第三行我称之为 Facebook,我在其中放置 我们当然有不止一个主题,甚至不止一种产品。但是,让我们一次选择一个。一 斯里兰卡电话号码 个月一个?这取决于,甚至不是。一个月二十?甚至不。让我们有选择性地专注于我们随着时间的推移而实现的好处,冗余也可能会让我们出版的人感到厌烦,但它有助于那些关注我们的人理解这些概念。我们已经知道社交媒体不会向所有人展示我们发布的所有内容,所以如果有必要,让我们尝试反驳一些概念。如何?总是说同样的话?当然不是,但是一旦确定了 USP,就必须围绕它创建内容。如果我们选择传达我们的产品是最适合特定目的的产品,我们必须创建旨在使该特定概念被理解的内容。在广告中也是如此,在广告活动中,使用多个广告主题(通常使用三个)。 1.3.周期性如果我生产运动鞋,会有一些时期我卖更多的跑鞋,而其他时期我卖更多的室内运动鞋,所以每年你必须意识到这一点,这有助于我们更好地分类主题编辑计划。
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你有没有想过为什么你认识的一些人如此幸运地找到了你一直在寻找的机会?承认吧,塞内加尔电话号码 加油!你有多少次想知道为什么有些人找到了你已经争取的机会却没有结果?除了你不知道他们在你之前打败了多少……我有消息要告诉你,这不是运气。 “如何?”你会告诉我的。这一刻你想杀了我,因为我告诉你这件事和他们,因为他们得到了你一直在寻找的机会!不幸的是,这对你来说是真的,这不是运气,或者至少不是真的。运气不存在,从长远来看也不存在。幸运是生来健康、强壮、健康,在一个教你爱并可以支持你直到你独立的家庭中。这已经是一大笔财富了!好吧,法比奥你会告诉我,那为什么我这个关心一切的朋友在我打了所有的简历和电话之后找到了我没有找到的工作(包括我扔给我的很多狗屎)?你是对的,亲爱的,你是对的。你知道他为什么找到它吗?只是因为他在乎。我不想让你感到困惑,但事物不是被寻求的,而是被吸引的。现在我将用两个概念更好地解释它。别人有好运的第一个原因(最不重要) 如果你是一个对世界开放、平静、总是积极的人,这些情况会在你没有意识到的情况下发生在你身上,即使你是一个从早到晚不挣扎的人。 你有没有想过为什么你认识的一些人如此幸 另一方面,如果你犹豫不决,封闭起来,不自暴自弃,那么无论你多么努力,你永远也得不到任何东西。你必须微笑,表现出自己的骄傲,自豪,总是对你所做的事情感到满意。不要表现出自己没有经验并去做,你已经知道该怎么做!我推销自己是一名营销经理,我什至不知道营销是什么。后来才知道!在我只是一个渴望学习的平面设计师之前!克服害羞,与人交谈,快乐,告诉自己,和平地生活这个世界,只看到机会而不看到威胁。剩下的会自己来。其他人幸运的第二个原因(最重要的) 与此相比,之前的原因几乎是不言而喻的。对世界更加开放,投入并微笑很简单,只要有一点意志和练习,你也可以做到!不是看到权力开花的世界和微笑世界会自动对你微笑,重要的是保持积极的心态,但在这个网站上我正在谈论营销,我想给你一些建议进行个人营销。因此,塞内加尔电话号码 第二个原因更为粗略。让我们来争论一下:一个塞内加尔人卖给你的手镯,他不由自主地在你所在城市的酒吧里走来走去,就像同样的价格、功能、美丽,对你来说和同样的手镯一样有价值在商店橱窗里。 另一方面,如果你犹豫不决,封闭起来,不自暴自弃 店铺?在我看来没有。你不想要塞内加尔手镯,你把想要卖给你的人推开,塞内加尔电话号码 而也许你认为橱窗里展示的商店手镯与塞内加尔人的手镯相同,实际上,也许(确实如此)甚至花费五倍的成本看起来更好!这都是关于感知价值的。我给你举个个人的例子:一个广告位的推销员不断地打电话给我,要我卖报纸上的广告版面。我继续冷落他,也许我在其他渠道做广告,也许是在阅读量较少的报纸上,这让我付出了更多!但我为什么要这样做?我为什么不买你的广告位?他们的成本太低了!因为如果这个卖家不断试图以任何方式强迫我销售广告页面,我认为它们不值钱,没有其他人愿意购买它们!因此,通过继续给我打电话,他表明他需要!由此你必须明白一个假设:需要的人得不到帮助,不需要的人得到机会。硬而原始的真理。那些表现出需要的人似乎更不值钱。贵的不需要买的是想要的,贵的被卖掉的已经从一开始就失去了所有的价值。我想看看法拉利是不是很便宜,而且到处都是销售代理,他们每天都打电话给你,给你一辆,而不是停在有声望的经销商处,只卖给那些买得起的人。
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一个小村庄的节日如何变成一个欢迎国际艺术家的节日?我曾经 卡塔尔电话号码 (并且仍然)对鸡尾酒充满热情:对鸡尾酒的热情如此之大,以至于在大学聚会上,我总是担任调酒师,让我的同学购买烈酒和利口酒来准备饮料。大学毕业后,当我在特雷维索工作时,我去帕多瓦参加杂技酒保课程:我在午夜完成,2 点回到贝卢诺的家,然后在 6 点起床,因为我不得不回到办公室第二天早上特雷维索。我一直想成为一名酒保,而且我也这样做了,出于热情,而不是为了养活自己,但这种巨大的热情是在我居住的国家举办的一个节日的小革命的开始。 2007 年,我加入了位于贝卢诺省某个市镇的一个小型体育俱乐部的董事会。在我们组织的第一次足球活动中,我想:我们只提供罐装啤酒和可乐,为什么不做一些更符合时代的事情呢?我想:“我们为什么不做喷雾呢?典型的餐前威尼斯鸡尾酒。 ” 所以,我把自己放在一个小角落里,拿着酒、Aperol、苏打水和冰来准备饮料。结果是积极的。 个欢迎国际艺术家的节日一个小村庄的 所以,经过董事会内部的各种斗争,在五月的乡村节日期间,将发生以下事情一年,我建议买一个 3 x 3 米的可拆卸亭来做一些不同的事情:推荐一些鸡尾酒,作为一直供应的普通啤酒的替代品。我和两个帮助我制作鸡尾酒的女孩单独离开。时间并没有帮助我,但耐心地在所有的批评下,我带来了微薄的收入。当时,这个节日每天晚上有大约 200 人来,主要是为了吃饭。距离那个 3 米的铝制亭已经过去了 11 年3 米,直到今天,售货亭已不再存在:取而代之的是一个 40 米乘 20 米的棚子,下面有一个 11 米乘 5 米的舞台。我们最近在上面接待了乔治亚·莫斯 (Georgia Mos)、卡塔尔电话号码 杰西·戴蒙德 (Jessie Diamond)、洛伦佐·卡萨利诺 (Lorenzo Casalino)和 Dj Aniram,意大利著名艺术家起泡。 所以,经过董事会内部的各种斗争, 我不再有两个女孩了,现在有 20 个人在旋转啤酒,准备冰块,卡塔尔电话号码 提供饮料,鉴于我们提供的鸡尾酒的工业数量,有人参与了准备工作,例如,每晚提供超过 4000 杯饮料,我们当然不能像一开始那样通过计算金属倾倒或跳汰机的气泡作为真正的调酒师来一一做! 🙂这里的营销与它有什么关系?营销与它有关,因为我们是第一个,每次他们试图复制我们时,我们都会发明新东西,让其他人年复一年地过时。食品和饮料产品的营销 至于产品,我一直在为大量的冰块而战,因为它们应该是冷的。不要想象有多少人模仿我们提供不加冰的鸡尾酒,惨遭失败。音乐选择上的产品营销 另一方面,关于音乐选择,一旦我的预算开始比我为一个可以通过携带他们的音响系统获得的团体提供的 […]
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独特的销售主张,通常作为首字母缩略词 USP,可翻译为独家销售论点,葡萄牙电话号码 是广告如何运作的理论模型。独特的销售主张是一个纯广告领域的概念,因此在营销的一个分支中,感谢罗瑟·里夫斯,他说在广告活动中,只有一件事必须传达,以免浪费精力对那些沟通的人和听广告的人来说。尽管如此,它是一个强大而重要的概念,不仅适用于广告,也适用于建立品牌,即营销关注的中心元素。根据这个原则,广告要想有效,就必须着眼于“单一卖点”(Selling point),而独特性是指产品的一种特性,不是竞争的特权。通过利用一个便于购买产品的单一逻辑原因,可以消除分散风险,将精力集中在单一原则、单一重要优势上,以便能够销售特定商品或服务.独特销售主张的原则是:每个广告活动都必须为消费者提出利益;这必须是竞争对手无法提供的;这种好处必须如此有利,以至于它可以推动数百万消费者购买。以红牛为例,它长期以来一直依赖于“红牛给你翅膀”的概念,它的宇宙建立在这样一个事实之上:它提供了如此多的能量,以至于它给喝它的人带来了翅膀。 独特的销售主张,通常作为首字母缩略词 USP USP 是一个很好的工具,可以帮助我们更好地关注营销目标,并验证整体战略的每一个部分是否朝着正确的方向发展,从而使我们在目标市场中脱颖而出。 USP 也是使我们的品牌令人难忘的重要组成部分。是什么让我们与他人不同或更好?这是我们必须问自己的问题,在这个问题上创建一个强大的差异化品牌,这将影响我们的工作方式。您如何创建独特的销售主张?我们需要问自己这些问题。谁是我们的买家角色?我们工作了很长时间,我们已经确定了我们的买家角色的特征,葡萄牙电话号码 很好,必须朝着这个方向努力。我们打算如何解决一个问题,我们要解决什么问题?买方角色如何解决问题?我们也对此进行了分析,并写在他的个人资料中。 USP 是一个很好的工具,可以帮助我们更好地关注营销目标 我们必须问自己他在寻找什么,我们如何解决消费者问题以及我们解决什么问题!葡萄牙电话号码 我们与其他人的区别是什么?哪些元素让我们与众不同并变得更好?我们上面所说的一切,我们该怎么做?是什么让我们更好、更进取、更快地实现一切?我们打算做出什么承诺?我们向消费者承诺什么?我们的承诺或品牌承诺是什么?即使没有宣布,它仍然可以帮助我们建立强大的品牌并赋予我们的身份内涵。诀窍?做很多竞争分析。看看别人做了什么,我们就知道我们不应该做什么:如果别人已经做了,为什么我们也要做呢?对竞争的分析不仅使我们能够决定如何做才能使自己与众不同,而且还可以决定其他人的做法,并了解市场是否真的存在,是否有买家对他们的产品感兴趣。让我们以一个简单的比萨店为例:周围有很多,但有特殊面粉的比萨店少,有做大比萨的比萨店,做小比萨的比萨店,欢迎比萨店,还有一些员工不愉快的比萨店,他们提供一些亲身体验,其他更适合公司。所有价格都相同(相差几欧元)和比萨的质量。他们现在看起来都一样吗?我不这么认为。了解和理解独特的销售主张是一项重要的竞争优势。
依附于一个品牌并只购买它。我在办公室里和我的同事聊天。秘鲁电话号码 前一天她告诉我她去购物花了很多钱。由于我们都在歌诗达邮轮工作,我问她带了什么,因为我们已经把所有东西都放在船上了。他告诉我,他买了各种洗衣粉、船舱香水和其他东西。当他告诉我当船停靠在意大利时他必须购买洗衣荚时,他让我很震惊,因为当船在本赛季开往巴西时,他将不再找到他想要的东西,因为只有在意大利才能找到找到她使用的品牌的产品。我愣了一秒。我已经很久没有想到品牌忠诚度了,也就是消费者对他最喜欢的品牌的忠诚度,只想要它并在所有其他品牌中选择它。对我来说,作为一个男人,一个洗涤剂胶囊品牌和另一个一样好,但可能一个健身蛋白品牌而不是另一个品牌对我来说也有很大的不同!正是由于这个原因,我意识到消费者对一个品牌的喜爱程度肯定会为另一个品牌而努力改变。品牌忠诚度可以概括为您在使用特定品牌时的积极感觉,并且您在特定类型的产品中更喜欢它。品牌忠诚度和推荐营销 当然,品牌使用费与客户推荐是密切相关的,也就是说,一个忠实于自己喜欢的品牌的消费者会说这个品牌的好话。 依附于一个品牌并只购买它。我在办公室里和我的同事聊天 当一个消费者,根据新的营销漏斗,在购买了一个产品并保持这个选择之后,我们谈论Adoption(采用)和Retention(维护),此时说得好会将使用驱逐到他的社交网络(Expansion)最后,他将成为相同(宣传、福传)的传播者。忠诚的消费者可以将品牌扩展到他们的社交圈。品牌忠诚度与漏斗的最后四个阶段是横向的,当一个人将购买该特定品牌作为一种自然行为时,他会将其扩展到其他人。 Awarness (knowledge) Engagement (interaction) Discovery (发现) Purchase Adoption Retention Expansion Advocacy (evangelization) 如果消费者感到高兴并继续购买品牌,他们为什么不采取成为传道者并将其扩展到他们的社会网络?当然,忠诚的消费者不一定会成为推荐人,秘鲁电话号码 但对品牌的忠诚是获得成倍增长的消费者的途径。为什么品牌忠诚度让我们感觉良好?消费者忠诚于一个品牌是“方便”的,主要是因为这个原因:减少不协调和简化选择。我们自然而然地寻找舒适的选择,它给我们带来的压力更小,因此忠于一个品牌可以让我们始终选择它,而不必研究哪个品牌可以满足我们的需求。 当一个消费者,根据新的营销漏斗,在购买了一个产品并保持这个选择之后 因此,我们节省了时间和精力。在超市选择品牌可以让我们不必花时 秘鲁电话号码 间看各种产品的营养价值,看具体的重量或成本,也不必做测试并购买另一个来评估哪个更好。对于消费者而言,忠于品牌会让生活更轻松。因此,如果您想保护自己的能量,选择相同的品牌是有利的。品牌忠诚度对我们有好处的另一个原因是,品牌是我们自己的一部分,它代表了我们的信条、我们的价值观,所以总是消费某个品牌的某种产品或将选择范围扩大到相同的其他产品。品牌在我们身上创造了对在某种意义上照顾我们的人的归属感。为什么对公司有好处?拥有忠实的消费者是件好事,因为创造一个新消费者肯定比让一个快乐并留住一个老消费者更困难,因此它减少了能源浪费。忠诚的消费者对公司有好处,因为他现在已经进入了隧道的阶段,他可以很好地谈论他购买的品牌,从而成为一个有影响力的人。另一个原因是这样一个事实,即除了通过创造新消费者将品牌扩展到其他人之外,他将能够选择始终相同品牌的其他产品。如果他爱上了一个品牌的饼干,他也可以选择同一个品牌的面包干,所以当公司推出新产品时,他可能是第一个购买它的人。如果我们不忠怎么办?对于消费者来说,背叛他们的品牌或不得不选择另一个品牌(不得不只购买一次烤土豆品牌而不是另一个品牌,因为第一个品牌不可用)有点内疚,做一些不愉快的事情。几乎被禁止,这意味着背叛品牌,但首先是自己,因为我们没有让自己成为我们的一部分。
分析人们在寻找什么,找出他们真正想要的东西。当我们分析一个网站的统计数据时,巴拉圭电话号码 我们并不局限于查看用户访问的页面和他做了什么动作,但是如果我们将搜索引擎连接到谷歌分析或仔细分析我们的访问者来自哪些搜索,我们会发现有趣的事情,这将使我们能够发现我们以前不知道的场景。我们可以通过研究来自谷歌分析的数据来识别隐藏的需求,这些需求被称为搜索意图,即搜索意图:访问者为解决他的问题而对网络进行的查询。搜索意图意味着发现人们正在寻找什么来拦截需求和欲望,甚至是潜在的。使用搜索意图可以让我们发现对我们的产品感兴趣并且最重要的是受到刺激的受众,从而使隐藏的欲望在他身上生长。我这是什么意思?如果我对访问过我网站的术语进行分析,我会发现有些词是人们输入的,或者是通过网站内部的搜索引擎搜索到的词。有了这些数据,我将能够拦截与我的业务有关的新领域,为此值得为 SEO 编写内容。如何管理搜索分析?在我个人管理的一个关于动画节目的网站中,我意识到很多人访问该网站是因为他们在谷歌上寻找服务的价格,他们想通过搜索引擎找出一个节目的价格是多少意大利的平均水平。 分析人们在寻找什么,找出他们真正想要的东西 注意到有很多关于这个主题的研究,我想创建临时页面,作为主要关键字,我将“价格”这个词与各种动画和娱乐服务相关联。页面的内容显然不想透露价格,因为价格完全是个性化的,不可能做出准确的价目表,但页面上说的是一个粗略的数字,有联系方式可以联系。这些以价格为关键词的页面保证了我的多次访问,因此他们可以与他们就我提供的服务协商一个合适的价格。如果我有一个网站,我分析其中的访问和搜索,我可以找到我什至没有想到的词,从而围绕它们建立利基,从而建立重要的内容。因此,搜索意图也会影响公司提供的产品。因此,搜索意图也会影响公司提供的产品,因为通过发现人们的搜索,我可以拦截有助于我修改现有产品或创建新产品的趋势,巴拉圭电话号码 因此它允许我干预营销组合的所有 4P。实际案例 两个实际案例(Francesco De Nobili,集成数字营销,HOEPLI)将帮助我们阐明我们对搜索意图的想法。第一个案例是一家食品公司想在德国市场推出意大利面。 注意到有很多关于这个主题的研究,我想创建临时页面 在 Google.de 中搜索 spaghetti 一词,他们发现意大利面 carbonara、巴拉圭电话号码 意大利肉酱面和意大利面那不勒斯(相当于意大利的番茄酱意大利面)是最先出现的结果。首先,要了解“那不勒斯意大利面”是一个用来创造内容的词,这里是分析的第一个结果。随后,在 Google Autocomplete 的结果中出现了一个有趣的结果:“spaghetti carbonata thermomix”。 Thermomix是在意大利被称为Thermomix的多功能食品加工机,可以让您自己揉捏和烹饪。据了解,谷歌用户正在寻找一种能够在食品加工机内以快速实用的方式烹饪的产品,这种烹饪方式与意大利的烹饪方式截然不同。另一个结论是,对速度和便利性的需求非常强烈,不仅是那些买得起方便但昂贵的 Thermomix 机器人的人,还有那些没有它但想要快速烹饪的人。第二个涉及一家生产窗户的公司,在这种情况下是双层玻璃窗。该公司分析了有多少人在该网站和搜索引擎上搜索“双层玻璃窗”一词。非技术一词被不属于该行业的人广泛使用。
以综合和非附属的方式使用社交媒体。如果一方面通过 SEO 和 Google Ads 活动,挪威电话号码 我们通过搜索引擎直接为我们的网站带来收入,那么另一方面,我们确实有许多其他的门可以让潜在消费者或接触我们现实的人.已经跟着我们了。我们谈论的是社交媒体,这是品牌数字传播不可或缺的工具。它们通常被认为是“第一个免费的广告工具”,这就是它们的声誉。作为一个免费工具诞生,它们一直被认为是这样的,直到 2011 年人们还不太了解它们,但从技术上讲,它们已经非常成熟了。今天,将它们视为免费工具是错误的,因为在社交网络上投资与打印传单一样重要,而且最重要的是浪费时间和精力来思考内容,因此付钱给这样做的人远非免费。您需要针对社交媒体和制作内容的人的沟通策略,这绝不是免费的。公司里经常有“社交男孩”,一个可能知道某些图形程序的某些功能的人,是一个有创造力的人,即使在公司里他扮演着完全不同的角色,他也会为各种不同的人创造一些内容。 以综合和非附属的方式使用社交媒体 渠道,没有任何人给他遵循的策略或要求他学习一个策略。仅靠创造力是不够的,您需要数据、策略和策略来使用社交媒体工具,仅靠工具毫无意义。创建内容的过程 社交媒体首先用于获得知名度和品牌知名度。这不是您只需按下一个神奇按钮即可实现的目标,您需要仔细的策略和计划。首先,有必要关注特定的受众,并了解我们在各种渠道中拥有哪些追随者。许多策略在每个社交渠道上都重复,没有想到不同的人可以在每个社交渠道上关注我们。社交网络不应该以附属的方式使用,挪威电话号码 而必须用于其他活动的功能,因此,必须使用其他活动来使社交网络正常工作。包括社交媒体营销在内的所有工具必须如何共存并通过集成方式相互帮助的方案。过程是这样的。 渠道,没有任何人给他遵循的策略或要求他学习一个策略 创建内容以获取数据进行分析,以便查看谁关注我们,根据自然覆盖率,挪威电话号码 谁对我们发布的内容感兴趣。分析我们收到的数据并开发下一个广告。 SEE I SOCIAL Integrated WAY 正如 Fancesco de Nobili 在他的《综合数字营销》一书中所写,综合社交媒体营销意味着它必须在更大的数字营销策略中实施,其中 SEO(导致为搜索意图创建内容)和实施了各种其他营销工具,因此从社交网络获得的数据将用于为网站创建内容,从新闻通讯的开放百分比收集的数据将用于为社交网络创建内容等等。使用 FACEBOOK Facebook 是年龄组和使用最多、订阅人数最多的社交媒体,它使我们能够实现某些目标。 1.让我们的公司和产品为人所知,产生意识,创造意识。 2. 激发和让我们的用户互动,使他们成为主角。 3. 创建吸引我们提供的社区的社区。 4. 建立潜在客户:通过互动活动创建新的联系人。
一个人看过我们的一个广告,一个人在 Facebook 上对我们的一个帖子点了个赞,尼日利亚电话号码 另一个人已经购买了我们的产品一段时间并与朋友谈论它,这两者之间存在很大差异。营销要面对消费者从认识、购买到维护产品的各个阶段。这个过程称为漏斗。漏斗,因为漏斗这个词准确地表明了如何——总而言之——如果一百个人看到我们的广告,二十个人会询问,十个人会去底部,五个人会继续购买,一个人会保持忠诚度,就像一个漏斗,逐渐缩小。历史悠久的营销漏斗 在漏斗概念过时之前,这些是营销的阶段,他们从与产品或信息的简单交互开始识别与品牌交互的消费者流。 1. 意识这是第一步:潜在客户已经接触到我们的一个广告。他认识了我们。他要么看到货架上的产品,要么看到我们在报纸上的广告或我们在 Facebook 上的赞助帖子。我们可以说他知道我们的存在。 2. 参与(互动) 互动是识别与我们真正接触的阶段,执行微操作,例如点赞我们的帖子或订阅时事通讯。它不涉及购买,但它已经采取了一些或多或少的重要行动。 3. 发现 对我们的洞察力更大。 一个人看过我们的一个广告,一个人在 Facebook 上对我们的 真正的目标不是吸引尽可能多的人的注意力,而是让潜在客户参与到与他们需求的解决方案相关的体验内容中。 4. 购买 过去,购买是过程的结束,但购买只是一个阶段,因为只满足客户一次是轻描淡写的,我们稍后会看到。我们说服了一个人尝试,我们通过他们的购买赚了一些钱,但我们只从他们那里得到了我们服务的证明。 5. 留存 一旦我们以最佳方式满足了消费者的需求,他就会得到满足,从而再次选择我们。因此,我们将寻求对他的忠诚。海盗漏斗 海盗漏斗,其阶段的首字母缩写“AAARRR”,让人想起典型的海狗叫声,广泛用于数字营销。 1. 意识有多少人认识我们或与我们互动?一键点击行动,一次印象。识别某人已经意识到我们存在这一事实的被动行动或微行动。 2. Acquisition (acquisition) 注册用户、收集的电子邮件、随后注册请求的免费视频:识别客户激活的最重要的操作。 3. 激活激活是指首次购买或使用服务,体验价值。 4. 留存(回购) 尼日利亚电话号码 体验第一次购买后有多少退货?有多少次订阅续订?有多少活跃用户? 5. 收入 这个阶段表示有多少用户从免费服务切换到高级版本。 真正的目标不是吸引尽可能多的人的注意力 他们的经验。新的营销漏斗 新的营销漏斗略微修改并整合了 尼日利亚电话号码 历史营销漏斗的最后部分。它总是从了解开始到维护,但其中包括消费者通过其社交网络扩大对品牌产品或服务的使用的重要部分。 1. 意识 2. 参与 […]
必须在一个进程中共存的两个世界。这篇文章解释了营销大师菲利普科特勒在他的 尼泊尔电话号码《营销 4.0》一书中所说的话。这是一本我推荐阅读的书。传统上,营销总是从细分开始:根据地理、人口和行为标准将市场划分为同质个体的群体。细分之后是定位:选择一个或多个细分目标。细分和定位是品牌的基本方面:它们有助于将资源和精力投入到明确和明确的目标中。细分和定位有点像猎人和猎物的类比,消费者不参与这个过程,他们不是根据自己的同意选择的,只参与市场调查。通过隔离猎物的一部分,消费者会因收到的大量信息而感到恼火。在数字化中,客户相互联系并创建社区,一切都以更横向的方式构建。社区是新的细分市场,与研究中的公司决定和创建的细分市场不同,社区是自发产生的。一个品牌不能强行进入一个社区,它会立即被拒绝,必须请求许可,必须被接受。要获得这种许可,品牌必须表现得像朋友一样,必须提出解决方案,提供帮助。 必须在一个进程中共存的两个世界 让我们首先描述传统营销和数字营销之间的差异,以及这两个世界如何相互补充。从定位到延展性 一个品牌被设想为一系列图像、一个标志和一个口号。符号视觉元素和它们所代表的价值观的宇宙。品牌是一个与定位词密切相关的概念。定位一直被认为需要做些什么才能赢得客户的心。一个品牌必须有一个清晰一致的定位,因此品牌定位必须是一个被尊重的承诺,以提供价值和赢得客户。在平衡失衡的数字经济中,客户更容易看到品牌兑现承诺的程度。由于数字社交网络的诞生使这种透明度成为可能,品牌不能再承诺虚假。沟通和身份可能已经不够了。一个品牌必须是动态的,能够应对各种情况。从 4P 到 4C 定义传统营销很简单:产品、价格、地点、促销,组合起来形成营销组合。当然,阅读我的文章我们知道我们不能就此止步,事实上数据变量、分析和人的第五个P,都是丰富这个组合的元素。然而,在第一个营销构想中,一旦你确定了提供什么,确定了价格,尼泊尔电话号码 找到了分销线并做了一些广告,营销机器就启动了。在一个一切都更加水平移动的互联世界中,平衡是不同的,并且会考虑更多的客户参与。 让我们首先描述传统营销和数字营销之间的差异 4P 应重新定义为 4C。共同创造货币社区对话如果客户从营销过程的一开始就参与其中,尼泊尔电话号码 成功的机会就更高。与客户一起创造产品还允许对产品进行更大程度的定制,从而创造出更大价值的报价。定价策略也发生了变化,从固定的珍贵价格转变为动态价格,即使不是几乎个性化,也可以灵活地满足需求。促销变化:曾经是单向的,而今天社交网络允许品牌和消费者之间进行交流。由这些 4C 组成的互联营销组合使品牌能够在数字环境中生存。曾几何时,一旦产品售出,就会有客户服务,而采用客户服务方式的公司将客户视为平等的。公司愿意倾听、响应请求并提供一致性证明,而不是为客户服务。从传统到数字化转型的重点在于有一种方法,比以前更横向,品牌与客户建立对话,不再有自上而下的逻辑,公司生产。和客户购买。今天,没有消费者再害怕这家公司,没有重大问题,他们允许自己在 Facebook 公告板上抨击它,或者在上面创建和发布表情包。传统与数字,如何融合两个世界 数字营销一定不能取代传统,两种方式可以相辅相成,从基本的传统方式开始,然后在营销过程中发展与消费者的对话。一开始,传统营销必须建立品牌意识并围绕它创造兴趣,随着互动过程的继续,数字营销变得更加重要。一种模式与另一种模式之间没有分离阶段
消费者发生了怎样的变化 消费者与商品的理性购买者有何不同?纳米比亚电话号码 消费者可能从来都不是 100% 理性的,即使在营销尚处于起步阶段时,它也被认为是这样的。消费者也许从来都不是一个冷酷而精于算计的购买机器,如果营销部门相信他是这样的,那只是因为消费者和营销部门都必须成熟、成长、教育自己。由于他周围的社会发生了变化,消费者也发生了变化,他身上的一切人性和潜藏的东西都被揭示了出来。如果在 1920 年代到 1960 年代期间,营销以信息功能为工具的广告,因为产品本质上是“出售自己”,因为需要满足需求,而在第二次世界大战之后,随着经济复苏有丰富的资源,后来发生了一些变化,决定了我们今天所经历的规律。消费者被视为一个理性的人,他们以线性、无感情的方式满足他们的需求。他被认为是刺激的受体,情绪只是背景噪音的一种形式,它们不属于对消费者本人的研究,他分析了他收到的(广告)刺激,并以数学方式进行推理。 消费者发生了怎样的变化 消费者与商品的理性购买者有何不同 从上世纪 70 年代开始,一种新的消费者理念诞生了,它考虑到了更复杂的购买决策过程。定义消费者行为的方法发生了变化,消费者行为不再被定义为理性和合乎逻辑的。有后现代性的范式。消费者购买不是为了满足需要(我必须吹干头发:我买吹风机),而是为了满足个人愉悦、满足、脱颖而出或归属感而消费。这解释了购物的演变、越来越有吸引力的销售点的创建以及随之而来的消费领域的诞生,消费者的刺激来源在 Abercrombie、Lush 或 Apple 商店中得到最佳体现的环境。商店(毛罗·费拉雷西)。您不再购买是为了解决问题,而是为了肯定自己、区分自己或归属感。现在购买商品和服务不是为了解决问题,而是为了满足和满足自己。这就是心理变量如何在不断变化、不同的消费者取向、碎片化的需求、对立面、文化和反文化以及一个消费者和另一个消费者之间完全不同的价值观中被概述的方式。让我们回顾一下。如果在过去一个人需要午餐,一顿面包和一个鸡蛋,纳米比亚电话号码 或者在餐厅喝汤就足够了,今天的消费者在素食、纯素、泰国、中国、寿司之间犹豫不决。 从上世纪 70 年代开始,一种新的消费者理念诞生了 比萨饼,汉堡,牛排馆,我可以继续列出清单。纳米比亚电话号码 这一切都符合我们所说的消费者不是为了填饱肚子,而是为了尝试体验、满足自己,符合他的价值观、他的品味和他的消费文化。传播是如何改变的 如果说消费者的分水岭可以在 70 年代被一系列历史现象确定,我们可以说,营销传播的新概念是在 90 年代重新设计的。在这一时期,不仅涉及到交流,而且当然不能不涉及到它,发生了划时代的变化。我们正在谈论全球化和信息技术的根本变化,这些变化产生了一个相互联系的世界。在 90 年代之前,直到大约 50 年前,营销传播的工具是广告(新闻、广播、电视、广告牌)、促销、直接营销、公共关系和上门销售。由于公司管理的渠道或购买空间的渠道,公司与消费者之间的通信离开了。密码是 IMC(整合营销传播),一种整合、协调的传播方式,同样清晰连贯的信息适用于各种可用的媒体。
在新的消费时代,没有单一类型的渠道。分析新的“客户旅程”,摩洛哥电话号码 我们看到由首字母 A 联合起来的五个阶段,我们称之为五个 A(Philip Kolter,Marketing 4.0) 五个 A 将我们从了解品牌带到口耳相传。 AWARE 客户知道品牌 APPEAL 客户喜欢这个品牌 ASK 客户询问,寻求品牌信息 ACT 客户尝试购买 ADVOCATE 客户积极发言并成为推荐人 我们在销售漏斗中说过,正是因为它有漏斗的形状,购买一个品牌的人比了解它的人越来越少,而了解它的人又比欣赏它的人少,比了解他的人少。四种客户旅行原型尽管如此,在某些情况下,客户旅程会跳过某些阶段,因此需要修改漏斗理论,因为有些品牌,例如,人们不知道但他们购买或人们不知道的品牌不知道。他没有继续购买,但他觉得他可以推荐给其他人。 THE KNOB 形状让人联想到门把手,我们看到这种客户旅行原型也是最普遍的,因为它属于消费品类别。好奇心很低,但购买时付出了很多努力,只是为了他们所代表的好。 在新的消费时代,没有单一类型的渠道 考虑到相对低廉的价格和促销的诱惑,购买往往是冲动的。有时购买商品正是因为它是销售点唯一可用的商品。这类商品的亲和力很小:很多顾客买了这些商品后不推荐给别人,购买风险低,容易换品牌。让我们想想超市货架上的一种预先包装好的零食。它可以吸引你,你不询问产品,你买它你可能会喜欢它,不说下次我们会买回来或者我们会成为绝对的冠军。 THE FISH 鱼模型在企业对企业环境中的大多数情况下都会遇到。形成瓶颈的阶段是上诉阶段,因为在这种类型的服务中,客户是例如公司的 IT 经理与销售 IT 服务的代理机构的代理人通电话,客户有非常需要提出问题和评估报价,因此上诉阶段处于次要地位。小号 有了这种形状,在表演阶段就可以看到收缩,摩洛哥电话号码 我们有一些奢侈品。跟随这个客户旅程的人信任这个品牌,他们了解它,他们了解并欣赏它,但他们不会购买它,也不会自己使用它,即使他们将它推荐给其他人。 考虑到相对低廉的价格和促销的诱惑,购买往往是冲动的 特斯拉就是一个例子,它代表了爱好者的伟大研究课题,摩洛哥电话号码 而不是因其所代表的设计和技术创新而受到赞赏,但不是每个人都能负担得起,因此推荐,推荐,是的,甚至积极争论它从那些实际上没有以第一人称购买它的人那里。漏斗 传统的漏斗是客户经历所有阶段的唯一模型,从一个阶段到另一个阶段逐渐减少。此旅程中的客户体验很重要,因为客户不会跳过任何阶段,因此可以随时从列表中删除品牌。行动阶段是基本的,因此只有那些通过良好购物体验的人才会愿意推荐它。因此,一个品牌必须从一个好的广告策略开始让自己知道,从网站和呼叫中心保持联系和提供信息,对销售渠道和客户服务保持良好的控制。漏斗类别通常归因于需要付出重大努力才能购买的商品,其中每个步骤都必须减少紧张局势。一个例子是购买一台新机器或一台新电脑。即使是在商店或网上购买的花费一百欧元的外置硬盘驱动器也可能必须经历这些阶段。客户在浏览网站时了解各种品牌,欣赏某人的形状,询问容量,速度,购买一个,然后尝试购买,并根据他的经验谈论它的好坏。住过。第五个模型: PAPILLON 上面显示的每个类别都包含代表弱点的瓶子颜色。四个模型的组合揭示了一个假设的完美品牌,该品牌的推荐人数与知道该品牌的人数相同,假设的完美组合,或者更确切地说,叠加在其他模型上的组合突出了要点改进。
讲故事并激发好奇心以创建对话。创造有用的内容,马耳他电话号码 让人们真正感兴趣,因为他们反过来讨论它们,这是内容营销的基础。内容是新的广告方式。内容营销意味着为参考人员创建、策划、分发和放大有趣和有用的内容,以便围绕内容本身展开讨论和对话。内容营销可以让您在品牌和客户之间建立深度联系,品牌从推广者变成叙述者。该品牌不会自我宣传,它会告诉并提供有用的建议,无论如何。对话是数字营销的目标,创建有用的内容会产生参与度并使内容可由消费者扩展。有用的内容激发好奇心,好奇心创造互动,通过产生对话使内容可放大。内容营销人员认为,内容是新的广告和标签以及发布标语的新方式,这一切都归功于允许内容营销运作的互联网分发。传统线上广告的营销方式与过去一样难以触及消费者:信息太多,消费者无法阅读和过滤所有信息,而且有些内容好得令人难以置信,因此它更容易。如果不是在线社区,请向可信赖的人征求意见,通过听取他人的意见来告知自己。 讲故事并激发好奇心以创建对话 在这种口耳相传的场景中,内容营销是进入讨论流的关键。今天的客户认为一个品牌的提案,即使有价值,也是无关紧要的。社交媒体在这一切中发挥了重要作用:客户可以随意支配其他用户生成的大量信息,他们认为这些信息比传统广告更可信。但是营销专业人士知道社交媒体是一个口口相传和讨论的环境,所以他知道他可以与客户交流。不幸的是,有时人们认为内容营销只是另一种做广告的方式,而您最终创建内容的方式与创建沿高速公路可见的商业广告或广告牌相同。内容确实是新的广告,但必须以不同的方式进行管理。广告包含品牌出售或宣传的建议,内容包含对客户有用的信息。如何创建有效的内容营销活动 内容营销活动涉及创建有用的内容或使用来自外部资源的内容。许多营销人员犯了创建内容的错误,而没有考虑必须在生产之前进行的活动以及必须在之后进行的活动。建立内容营销策略有一些关键步骤。目标设定 与任何其他传播活动一样,从内容营销活动开始,马耳他电话号码 您需要问自己实施它的目的是什么。镜片主要有两大类。 – 与销售相关的目标,即一般线索,以完成销售。 – 与品牌相关的目标,例如提高知名度、获得意见。 在这种口耳相传的场景中,内容营销是进入讨论流的关键 从事B2B的人通常以销售活动为目标,马耳他电话号码 而从事B2C的人则更多地针对品牌。目标的定义 一旦我们明确了我们打算做什么,最好了解联系谁来获得它。确定谁将成为通信的用户自然会有助于活动的有效性。因此,从人口、地理、心理和行为特征中描绘自己的买家角色是一项基本的操作。提前知道谁会阅读、观看或收听我们的内容将有助于我们制作特定的内容。内容创建要为某人创建内容,您需要牢记两点:首先,他们必须贴近读者的兴趣,他们必须解决问题,减轻他们的恐惧,其次,他们必须将品牌的故事与他们的问题联系起来。读者。 ,体现了品牌的性格。内容可以是文章、时事通讯、新闻稿,甚至是一本书。它们可以是视频、短片、故事片、游戏。我们会根据目标和受众选择最合适的形式。据说 B2C 企业 80% 使用照片、时事通讯、视频和博客文章作为内容。考虑到要创建内容,必须牢记叙事方面,因此内容的连续性至关重要,以情节形式讲述故事的迷你系列类似视频将是创建内容的绝佳起点。内容创作 内容必须是优质的、原创的和丰富的,否则会适得其反。照片、视频、文本必须对使用它们的人有用且令人兴奋。 DISTRIBUTION 内容可以分布在三种类型的c上
营销 4.0 传播发生了哪些变化?很多时候,马其顿电话号码 当我们在上网或沉浸在社交媒体时看着我们的手机时,我们并没有意识到在技术和社交方面都迈出了多大的步伐。我们的口袋里有一个工具,它集成了电报、电话、照相机、摄像机、收音机和计算机,以及视频游戏机。我们已经从可追溯到 1450 年的印刷术的发明,它使快速分发信息成为可能,到作为忠实描绘现实的工具的摄影的发明,到通过电话直接发送信息的电报,到收音机。在电视上广播消息并通过 Internet SMS 接收消息。互联网是指许多事物,包括电子邮件、万维网以及随后的社交媒体和智能手机。近年来,沟通方式发生了哪些变化?几乎所有东西。我们从一种单向的通信方式开始,其中一个源、一个信号和一个通道被期望被接收者接收。这个模型没有预见到消息的返回,一个反馈。让我们谈谈香农韦弗模型。半个多世纪以来,新闻、广播和电视之间的沟通都建立在这种模式之上,向每个人发送消息,无需反馈。万维网诞生于 1991 年,并于 1993 年登陆连接到网络的个人计算机。 营销 4.0 传播发生了哪些变化?很多时候 我们将这个历史时期称为后验 Web 1.0,这是一个交流仍然缺乏我们今天所拥有的反馈的网络:那些可以使用互联网的人可以做到这一点,但方式与电视可以做到的方式相同:在一个几乎是被动的方式。 2004年2月,随着第一个社交网络Facebook的出现,这种现象发生了根本性的变化,我们正处于Web 2.0时代,从单向传播到多向传播。即使是 WordPress,它可以为有能力的人创建博客并让每个人发表评论,也玩了它构建 Web 2.0 的游戏,而不会忘记多年来在网上涌现的所有论坛。我们不再是一个一对多的通信时代,而是一个多对多的时代,每个人都可以在网络上发布他们的信息。这种现象为每个人提供了发言权,自由的言论自由,让每个人都可以向社区表达自己,从关于虚假虚拟友谊的争议到 Umberto Eco说,今天即使是那些忽略一个话题的人,也可以自由讨论,马其顿电话号码 拥有诺贝尔奖获得者一样的话语权。在社交媒体时代,人们创造观点的方式也在发生变化。在传统的传播中,大众媒体通过传播方式影响受众,或者通过两步传播模式根据意见领袖来影响受众。 我们将这个历史时期称为后验 Web 1.0 在社交媒体时代,有影响力的人,他们不一定是公众人物,马其顿电话号码 他们是在网络上创造了自己的追随者并设法达到一定数量追随者的人。 Cluetrain Manifesto 是一套由传播专家于 1999 年撰写的 95 篇论文,旨在将公司作为一种培训工具,其中包含以下有趣的陈述:市场是对话;市场是由人组成的,而不是由人口组成的;人类之间的对话听起来很人性化,并以人声进行;互联网与传统媒体的不同之处在于它允许人与人之间的对话。 2015 年,该文件重新发布并包含了新论文。在我们阅读的各种论文中:强迫某人成为产品推销员的公司不会进行对话;如果我们想了解一个产品的真相,我们会通过互相交谈来发现。借此,我们重申影响者和对话网络作为一种新的沟通模式的重要性。我们处于对话时代,重要的是消费者之间的横向对话。那么,我们可以做些什么来在这个谈论我们和我们的产品的对话网络中保持竞争力呢?我们可以讲故事,讲故事。我们可以使用所有可用的媒体来诉诸多渠道:一个好的项目必须适应所有媒体,从而成为跨媒体。我们可以通过与公众开放和自发的合作来共同创造价值,以创造故事和价值。通过与消费者合作创建的讲故事,将有更多的可能性让他直接沉浸在叙述中。再次在这里,通过创建叙述和发展客户创造价值的对话,我们了解我们必须如何在这个超连接的宇宙中移动。
讲故事是一个非常流行的术语,现在已经成为所有传播领域的口号:从政治到社交媒体,从博客文章到商业广告,卢森堡电话号码 从个人品牌推广到企业传播。讲故事是知道如何讲故事的艺术。讲故事是什么意思?基本上,这个词被概括为知道如何“讲故事”的艺术,因为每个故事背后都有可以被征服的消费者、选民、投资者,这要归功于历史本身的力量。如果我们考虑一下,这没什么新鲜的,基本上是讲故事来说服某人执行某项行动,解释想法或概念,提醒他们,自伊索童话故事以来一直存在最终的寓意,通过教给读者一些东西来告诫读者从以动物为主角的故事开始。那我们怎么说服别人呢?基本上有两种方式:通过争论,用逻辑推理解释我们的观点,或者通过叙述,即通过讲故事,通过在情感领域中的冲击,通过激发交流用户的想象力,它们被建立关于过去的事件或可能的事件,发明的。叙事交流利用情感领域。因此,叙事交流利用了接受者的情感领域,讲述了一个创伤性事件,然后解决了,通过暴露问题或玩弄他的感受、情感、愤怒或乐趣来激发他的幻想。故事的内容是什么?在一个故事中,有故事、话语的对象和叙述。历史是真实的或虚构的被讲述的事件的集合。话语的对象是叙述的组织方式,即处理:谁是叙述者,是第三人称还是第一人称,以及叙述事件的顺序。另一方面,叙述是制作故事的行为:实际的讲故事。 讲故事是一个非常流行的术语,现在已经成为所有传播领域的口号 但是叙述什么时候发生呢?大多数学者认为每种类型的故事(从小说、童话故事到商业广告)都具有相似的模式,他们都同意,要赋予叙事生命,就必须有一种转变,以允许通过从一个阶段到另一个阶段的事情。当我们在一个故事中有两个阶段并且从一个阶段过渡到另一个阶段时,就会发生叙事。因此,在叙述中,我们有: 初始情况(手机坏了);转型(我的电话已经修好了);最后阶段(手机修好)。因此,要使叙述发生,必须有:目的(什么);一个或多个原因(为什么);一名或多名代理人(谁);代理人的一种行为方式(如)。所有这些都设置在根据某些时间结构(基本上是 5W)组织的描述性上下文(地点和时间)内。然而,叙述不仅仅意味着讲故事,或者更确切地说,通过讲故事,我们不仅是出于有趣的目的发表声明,而且我们正在创造更复杂的东西。叙述是什么意思?讲述是组织我们的体验 讲述不仅仅是讲述故事,而是我们必须了解我们周围世界是什么样子的一种方式,卢森堡电话号码 一种对内部和外部情况的分析,一种描述性行为,不仅有助于发出一段文字(一篇博客文章、一项广告运动或其他),而是一种让我们意识到我们对自己和世界的看法的行为。 但是叙述什么时候发生呢?大多数学者认为每种类型的故事 叙述是建立一个观点 通过叙述,我们构建了我们的观点、我们的企业愿景、我们如何推销世界以及我们如何看待自己,卢森堡电话号码 因为叙述总是解释,然而叙述可能会努力像新闻一样,公正和中立可能的话,它不可避免地会偏向于我们的现实。正是通过叙述,我们将让我们的价值观和我们阅读现实的方式为人所知。叙述就是呈现一个行动计划 如果在叙述中确实存在初始情况、转变和最终情况,通过叙述我们解释我们如何能够进行这种转变以及将我们带到什么样的最终情况消费者因最初的情况不满意而感到沮丧。因此,我们正在为我们的行动计划奠定基础,这将使那些阅读我们文本的人能够理解我们的提议。叙述正在构建一个世界 根据我们阐述的一段或更多连贯的文本,我们构建了我们的世界、我们的现实、我们的价值观世界。借助广告位,公司创造了自己的“可能世界”,即向观众提出的世界。通过购买 Apple,消费者获得了一个专注于设计、界面、简约和明确风格的加州品牌的可能世界。通过购买 Uliveto 或 Rocchetta 等水,消费者获得了一个可能的世界,水让他感觉良好,净化他并让他健康。
水平通信网络 今天的客户拥有的时间越来越少。他们了解品牌的时间越来越少,立陶宛电话号码 当然接收所有广告而不是发送给他们的广告的时间也越来越少。他们的注意力下降,他们越来越分心。刺激太多,线下和线上渠道太多,注意力太少。许多促销信息造成的混乱导致客户忽略广告刺激并寻找他们信任的其他来源来做出选择:社交圈,由亲戚、朋友或社交网络上有影响力的人组成。品牌必须通过寻找关键联系点与客户建立关系来发挥作用。公司必须规划客户的旅程,了解各个阶段并干预焦点节点,优化重要联系人的点。今天,客户之间的横向对话是最有效的联系和沟通网络。客户对品牌的信任程度不如对彼此提供的建议的信任程度:数字营销(4.0)不是由联系人和口耳相传组成的吗?客户通过联系和媒体工具相互交谈,他们交换建议,并可以在每个产品、博客、社区、论坛下进行评估,形成一个围绕主题进行横向讨论的地方。 水平通信网络 今天的客户拥有的时间越来越少 营销 4.0 必须更多地关注横向传播,而不是品牌向消费者提供的纵向信息。影响力的最佳来源是一群得到承诺和保留的满意客户。目标是满足需求并信守承诺,使消费者转变为品牌口味。您如何购买?艾达模型。描述引导消费者购买路径的有效模型是 AIDA 方法:注意力、意图、欲望、行动。这个简单的方案使您能够掌握买家旅程的四个基本时刻来开发广告信息或联系客户,具体取决于他们在购买商业策略时在旅程中的位置。 AIDA 模型:Attention Intention Desire (desire) Action 该模型读起来像一个漏斗,广告信息在此启动,被倾听、解释、实施。随着阶段的过去,漏斗变窄。该模型将购买视为旅程的最终目标。 4A 模型 AIDA 模型经过改进,使其成为 4A 模型:意识、态度、行动和再次行动,立陶宛电话号码 即发现、意见、行动、重复。顾客知道品牌的存在(知道),他对它发表意见(态度),决定是否购买(行动),如果他满意,他会再次购买(再次行动)。 营销 4.0 必须更多地关注横向传播 在漏斗路径中,每个阶段的客户数量都会下降,例如,如果 100 人知道,70 人有意见,10 人购买,5 人回购。 4A模型:Aware(发现)Attitude 立陶宛电话号码 (意见)Act(行动)Act again(重新购买,Retention)Intent和desire在态度阶段总结。这种模式的创新和好奇之处在于,漏斗的最终目标不是购买产品,而是重新购买。一个快乐的消费者再次购买该品牌,因为它信守承诺。 5A 模型 在互联时代,4A 模型已经更新。在我们今天所知道的连接之前,每个客户都有自己的意见。如今,品牌的吸引力受到客户周围社区的影响。以前,忠诚度被定义为对品牌产品的持续回购。今天,忠诚度意味着向其他人推荐品牌。为了了解一个品牌,客户在一个由信息交流形成的横向网络中交换意见。 5A 模型采用以下形式: 知晓(发现) 呼吁 询问(搜索) 行动(行动) 倡导(口口相传) 处于知晓阶段的客户被动地接触社区成员的体验、广告刺激和嗡嗡声。
从熟人到传道者,提升消费者层次。当今营销的目标是将客户从意识转变为拥护者,黎巴嫩电话号码 这意味着让一个完全陌生的人成为我们品牌的传播者。在当今现实中,消费者进行购买的模式是 5A 模式。 Aware (discovered) Appeal Ask (search) Act (action) Advocate (口碑) 这个模型不是一个漏斗,随着阶段从一个阶段到另一个阶段而变窄,因为由于社区和人们接近消费者可以跳过阶段。客户在 5A 旅程中做出的决定受到三种条件反射的影响。对消费者的影响 外部影响。这是品牌可以直接控制的影响力,品牌使用其传播和营销工具来创造知名度和品牌识别度。 从熟人到传道者,提升消费者层次 他人的影响,即来自朋友和家人、或来自社区、来自社交网站、来自讨论平台或来自评论平台的口口相传的影响。一个品牌很难控制它,因为如果消费者有过积极的体验或者他们自己听说过关于它的好消息,他们就会信任一个品牌。企业无法控制谈论他们的社区,但他们可以依赖已经忠诚的客户。自己的影响。来自客户本人的产品,是他自己的经验和与其他品牌的关系的结果。所有这三种影响同时作用,但它们各自的作用不同,黎巴嫩电话号码 这取决于对象:一种更信任个人偏好,另一种因更多地依赖外部偏好而更加异质化。有些人对广告有所了解,而另一些人只是遵循建议。 他人的影响,即来自朋友和家人、或来自社区 今天,普通用户更多地依赖他人的影响,黎巴嫩电话号码 而不是他们自己或外部的影响。研究表明,83% 的人依赖亲友的建议作为广告来源,而 66% 的人则关注在线发表的意见。让我们暂时回到 5A 方案。 Aware (discovered) Appeal Ask (search) Act (action) Advocate (口碑) 在 Ask 和 Act 阶段,客户更容易接受影响。在询问阶段,营销可以增加品牌的欣赏度,在行动阶段,客户形成自己的意见。在行动阶段之后,由于购买完成,压力较小,因此消费者的心态更不受干扰。营销 发表评论 评论 * 姓名 * 电子邮件 * 网站 […]